北京赛车万8码最稳方法|一路风雨一路情-薛仲婕
2016-05-26 13:53:41   来源:淄博工会网   作者:admin   

一路风雨一路情——全国劳模淄博市公共汽车公司博山分公司驾驶员 薛仲婕我是淄博市公共汽车公司博山分公司的一名直达车驾驶员。时间跨入20

一路风雨一路情——全国劳模
 
淄博市公共汽车公司博山分公司驾驶员  薛仲婕
 
     我是淄博市公共汽车公司博山分公司的一名直达车驾驶员。时间跨入2016年,已是我在一线岗位工作的第二十八个年头。从一名普通员工到全国劳动模范,能为淄博公交的发展尽自己的一份力量我感到无比自豪。荣誉是我继续前进的不竭动力,今后我将加倍工作,以实际行动回报单位和社会。
 
榜样的力量是无穷的
     我出生于上世纪六十年代末,从上学起,老师就教导我们要向先模人物看齐,雷锋、邱少云、黄继光、欧阳海,这些英雄人物的先进事迹激励着一代又一代人,他们无私奉献、勇于献身的精神使我们热血沸腾,所以从小我就崇拜英雄、热爱模范。来到公共汽车公司后,我渐渐知道了英雄原来就在身边,像全国五一劳动奖章获得者王荣庆、省三八红旗手、富民兴鲁劳动奖章获得者田圣香,虽然没有轰轰烈烈的英勇事迹,但他们在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹,形象同样高大伟岸。淄博市第一位女公交车驾驶员李京芳手握方向盘,目视前方,英姿飒爽地驾驶着公交车行驶在道路上的情形,使我羡慕不已,从此我就立志成为一名光荣的女公交车驾驶员。通过不懈努力,我终于在1993年通过了严格的考试,从一名乘务员成为了一名驾驶员。
做一名合格的驾驶员
     成为一名驾驶员不难,难的是如何做一名合格的驾驶员。二十八年来,我始终恪守着“只有为公交事业增光添彩的义务,没有为公交事业丢脸抹黑的权力”这个道德红线,我把爱岗敬业,舍小家为大家,当好城市第一接待员当作自己的本分。
     我干过五年售票员,二十多年驾驶员,跑过数条线路,无论在哪个工作岗位和工作环境,都坚持钻研业务,提高技能,为乘客提供优质服务,视乘客为亲人。特别是一九九三年从事驾驶员工作后,我更加坚定了“始终把工作放在第一位”的信念。因为在我心里始终认为没有企业这个大家,就没有个人这个小家。二十多年来,除去休息日,我每天都提前来到车场,做好发车前的准备工作,遇到上早班,尤其是严寒冬季,4点多就要起床赶到车场,提前发动车预热,保证正点发车;遇到上晚班,收车后我还要加油、检查车、换座套、将车内外卫生全部打扫干净,每次回到家都是八、九点钟。
     逢年过节客流高峰时段,我总会到队长调度那里主动要求加车,无论是下雨下雪、无论是刚跑完正班车还是家中有事,都义无反顾地投身到工作中去。车队有时要休的人多,到周末需要有人打双班,只要队长调度找到我,我总是一口答应下来。有一年正月初六,中午十二点我下了早班正要准备回家,领导找到我说由于正值客流高峰时期,滞留在站头的乘客太多,需要增开加班车,要求我替开加班车。听后我二话没说,提着早上的一点剩饭就又上了车,这车轮再次转动就一直伴着我转到了晚上最末一班。
     2014年3月的一天,下班后我在擦风档玻璃时不慎从凳子上摔了下来,一阵钻心的疼痛传遍全身,我试着活动了一下腿脚,觉得问题不是很大,为了不耽误明天出车,我就忍着疼痛坚持把玻璃擦完,回到家全身像是散了架。在丈夫的劝说下我到医院进行了检查,结果诊断为左大腿肌肉撕裂,无奈之下我向车队请了假在家休息了几天,身体一见好我就立即投入到了工作中去。
安全就是效益
     每天跟车打交道,载着无数乘客跨越博山、淄川、张店三区,安全二字要牢记心间。平时我从不缺席单位的安全例会,在会上我认真听讲,把例会当作课堂,把学到的知识作为鞭策自己工作的动力。在驾驶工作中,我严格遵守公司的各项管理规章制度,新的交通安全法出台后我又认真进行了学习和对照,从不开斗气车和抢点压点,杜绝了事故隐患。我知道,车一旦上了路就要对他人的生命财产负责、就要对自己、对单位负责,平时多流汗、出车保平安,只要是安全保证了,再多的付出也值得。
     “乘客们,你们好!欢迎您乘坐1路公交快巴,汽车马上就要发动了,请您坐稳,扶好,注意安全”这是我每次发车前向乘客必说的一句话,在我心目中,乘客购票上了车,就等于与公司签订了契约,将乘客安全送到目的地,是每一位驾驶员必须履行的职责。2014年的一天,一位较胖的乘客坐在了靠近车门的座位上,在行车中我发现由于他体重过大,他所坐的座位随着车辆的颠簸上下起伏,随时有断掉的可能,我的心一下提了起来,一路尽量保持驾驶平稳,为进一步保证该乘客的人身安全,在行驶到昆仑瓷厂等红灯时,我动员车上的乘客让出一个座位与这名胖乘客进行了交换,既保证了安全行车,又避免了服务纠纷的发生。
做乘客贴心人
     多年的工作经验提醒我——对待外地乘客要关心,对待老年乘客要细心,对爱挑剔的乘客要耐心,对待生病乘客要留心,要时刻做好乘客的贴心人。
     在行车中我发现有的乘客不听从劝说,不愿将行李放到行李舱中,经仔细观察原来是嫌行李舱不干净,我深深为自己的疏忽自责,从那以后我就养成了一个习惯,每天下班后都要将行李舱认真清理一遍,如逢下雨下雪里面容易有水渍,我就在里面垫上报纸,这样乘客放行李放心,自己看着也感到舒服。
     有一次,在淄博公交东站,我正在等候乘客上车,看到一位中年男子一脸焦虑的样子就关心的上去询问,得知男子从外地回来要乘车去博山,可是身上的钱不够买车票。见此情景,我就拿出自己的钱为乘客买了一张车票。事后,乘客专门写了一封感谢信送到了单位。
     在行车中我经常遇到乘坐一路“公交快巴”的乘客提出非站点下车的要求。对此,我不是简单地将不能停车解释为违反公司规定,而是晓之以理,动之以情。先是道声“对不起”,随之以温和的语气耐心解释公司的管理规定,紧接着引导他们设身处地的为其他乘客着想:若为您一个人停了车,就会耽误其他乘客的时间,就是侵犯了其他人的利益。等到车辆进站乘客下车时,再一次深深表示歉意:“十分抱歉没能满足您的要求,请您谅解。”此时,大多数乘客都能以“没事,能理解”来回答。但是也有例外,有一次,一女乘客想到柳杭桥洞下车,这里没有设站,按公司规定不能停车,我像往常一样客气而又耐心地解释说明,但该乘客不但不听,反而对我百般辱骂,但我没有还口,有的乘客实在是看不下去,就问我为什么不还嘴?可我只是简单地说了一句:“我是一名公交驾驶员,不能那么做。”
     天天跑车难免会遇上突发情况,每次我都尽最大可能处理好。2013年2月14日,像往常那样当我驾车行驶到张博路山泉路段时,旁边的乘客提醒我,说发现一位女乘客在不停地呕吐,要我照顾一下。当车到达公交东站停稳后,经询问才知道该乘客刚做了直肠手术,身体极度虚弱,同时得知这位女乘客除了呕吐外还有便血,想上厕所,我表示要陪她一起去,但被这名女乘客谢绝了,我就把她扶下了车。出于对该女乘客的担心,我又到厕所查看。女乘客的物品在外面的桌子上放着,久久却不见人出来,便有了一种不祥的预感,急忙去厕所里面去找,第一遍没找到,不甘心就又回去找,总算找到了,但当时这位女乘客满手是血,我急忙把她搀到站务室。看到乘客身上有血,把当班的站务员也吓了一跳,因为工作了这么多年还从没遇到过这样的情况。经认真询问,得知女乘客已通知远在40公里以外的博山亲属,正在赶来张店的路上,来到张店最快也得一个小时,可病情严重、耽误不得,人命关天,在征得女乘客的同意的后,我果断拨打了120急救电话,看到救护车远去,我轻舒了一口气。由于还有工作任务,我没有跟去医院。后来我经询问医院方面,得知病人已脱离危险,就又全身心地投入到了工作中去。由于没留下姓名,事后7天几经辗转这位女乘客才找到了我,淄博晚报、淄博电台对此事进行了报道。2014年的一天,车辆到达站点时我发现在车后座上躺着一个老汉没下车,就过去问怎么回事,原来在乘车中他突然感到不舒服,起不了身,经仔细询问后我小心地把他扶下车,为他拦了辆出租车把他送到了中心医院。在我看来这些事没什么特别,换了别人碰到也会这样做的。
愧对家人
     在单位我可能是一名好员工,但在家里我却不是一名好妻子和好母亲。由于行业性质的原因,从事驾驶工作以来我没跟家人一起过过一个完整的春节,没跟家人吃过一顿完整年夜饭。特别是节假日,别人都可以在家陪陪丈夫和孩子,可以一家人一起外出游玩。看到别人一家人在一起其乐融融,心里羡慕得不得了,可咱干的是公交行业,别人放假时我们反而更忙。面对丈夫和孩子的抱怨,总是觉得很愧疚,总觉得亏欠了他们。时间长了,丈夫和女儿都习惯了,逐渐地对我的工作变得理解和宽容起来,丈夫默默地承担起了更多的家务,女儿也懂事乖巧了许多,这让我感到很欣慰。作为一个女人,我是多么需要家人理解和支持,有了他们的支持和帮助,我干工作才有了更大的动力。
     从事驾驶服务工作以来,我从来没有出现过责任投诉和服务纠纷,安全行驶里程达50万公里。二十八年来,无数像我一样的公交人每天驾车默默行驶在路上,为社会努力地付出和奉献着,在平凡的工作岗位上,将最美好的青春年华奉献给了热爱的公交事业,我们无怨无悔。我们虽然工作辛苦,但是内心充实而美好,辛苦我一个,幸福千万家,辛劳和磨砺带给我们的不是负重和消沉,更多的反而是辛勤耕耘后的收获,回报企业、奉献社会让我心中更加阳光、更加快乐!我将一如既往、一心向前。
 
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